粉紅桔梗

 

Francfranc遭爆料竄改過期保養品的製造日期，還以5折促銷（圖），代理商已緊急下架。陳郁凱攝

 

 

【專案組、蔡妤閒、陳燕書╱台北報導】http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32499178/IssueID/20100509

知名日系家居潮牌Francfranc遭離職員工踢爆，代理商為了牟利，竟要求店員撕去超過3年保存期限的保養品中 文標籤，換貼是去年製造的新標籤，事實上這些保養品如今已過期1年甚至2年。爆料者痛心地說：「這種缺德的事我做不出來！」專家警告，使用過期保養品，嚴 重者可能導致蜂窩性組織炎，影響健康甚鉅。

衛生署食品藥物管理 局化粧品管理科長張簡啟瑞昨指，廠商修改製造日期已違反《化粧品衛生管理條例》，可處10萬元以下罰鍰，商品須下架、回收。他說，產品須清楚標明製造和到 期日期，「絕不可竄改。」將請地方衛生單位對Francfranc全面稽查。

問題商品全下架

Francfranc代理商高林實業（股票代號2906）昨解釋是作業疏失，但為減少消費者疑慮，昨已將北 市、高市4個據點與身體接觸的保養品全部暫時下架查明，每店500至1千件，且願提供退貨。
Francfranc在台北微風廣場、SOGO復興及 天母店和高雄大立百貨設櫃，販售家飾、生活雜貨及保養品等有4、5千種品項，去年營業額1億2千萬元。franc品牌名稱是法文，原意「誠實」，不料代理 商竟不誠實。
離職林姓店員日前向《蘋果》爆料，指高林去年5月，要求員工將包括入浴劑等上百件過期商品的標籤撕下，換新標籤，以5折促銷。
他 說，有客人抱怨買的保養品「聞起來味道怪怪的」，他上月將有疑問的產品貨號以電郵向澳洲原製造商Sax國際公司查詢，結果製造商回覆滋潤霜（定價1180 元）、蛋白潤膚乳（定價1020元）及薄荷足皂（定價690元）的製造日期，讓他大吃一驚，三款產品真正的製造日期竟是2005年12月5日、2006年 11月20日及2005年9月22日，有兩款比公司最早給的製造日期2006年7月還早，更別說新標籤的2009年3月製造。

   

   

兩名離職員工說，賣過期品，內心很掙扎，他們 出示現任員工傳的簡訊指有客人要求退貨。陳郁凱攝

製造商證實過期

他說，以未開封的商品保存期限3年來說，這三產品早已過期，「實在很誇張！」更遑論倘使以新標籤的製造日 期，要到2012年才到期，顧客更會用到已過期3年或4年的保養品。
另名女店員Amy坦言，有客人質疑沐浴乳「怎麼和以前買的顏色差這麼多？」她 心虛瞎掰說：「因為原料天然，每批都不一樣，顏色才有差。」但她覺得「賣這些東西違背良心。」
《蘋果》日前到SOGO天母店購買林姓前店員踢爆的 三款產品，並向澳洲原製造商查證，該公司銷售經理Greg Muir明確回覆三產品製造日期是2005年或2006年，並表示已展開調查。

女模：買到超生氣

對於竄改製造日期，高林實業Francfranc品牌經理柯懷博坦承，確有要員工改貼新標籤，但他稱是因中 文標籤有破損須重製，「重製新標籤時未將製造日期往前回推，造成作業疏失。」
柯懷博辯稱，是因日方總公司未提供產品製造日期資料，所以他們以「進 貨日期往前推3個月」當作製造日期製造標籤。他說，絕非故意錯植，並強調Francfranc商品中保養品比率「非常非常少。」
對此，同為日系家 居品牌的無印良品公關賴玉倫表示，該公司美妝品自日本來台後，會根據日本提供的出廠文件加蓋製造日期，並在中文標籤註明保存年限，所有的加蓋日期皆出廠日 期，不是進貨日期。日系化妝品資生堂公關經理唐忠尹說，所有正貨在日本出廠時會有製造和保存日期。
買過Francfranc保養品的模特兒蛋蛋 說，快到期促銷還可接受，「明明已過期卻標示沒過期，買到真的會超生氣。」民眾陳佳期說：「好爛！這是欺騙消費者！」曾在國際保養品服務的一名櫃姐指出， 一般保養品到期前6個月就會撤下櫃不賣，以員工特賣會處理，但絕不會竄改製造日期。

消基會：太惡劣

消基會董事長謝天仁昨大罵：「廠商為賺一點錢，不顧消費者健康安全，太惡劣。」他說，竄改期限已涉嫌詐欺， 檢調應主動調查，消費者可向消基會檢舉。
SOGO百貨販促部副理曹春輝及微風廣場販促部襄理王玉文皆說，將協助消費者退換貨；王玉文並說，會依合 約處罰廠商。

證據1

   

一款標示製造日期是2009年3月（紅框）的足皂，員工以貨號 B#B073A向澳洲原廠查詢，發現製造日期是2005年9月（藍框），明顯標示不實。

證據2

   

一款入浴劑原標示製造日期是2006年7月（藍框），但去年7月過期前， 公司要求他們換貼期限到2011年7月（紅框）的新標籤。離職員工提供

Francfranc小檔 案

品牌由來：日本Francfranc創立於1992年，品牌名稱franc為法文，即英文 的frank，誠實、坦率之意
進口商：高林實業公司
來台日期：2005年
在台據點：2006年底於SOGO復興店開幕，加上微風 廣場、SOGO天母店、高雄大立百貨，共4據點
商品特色：強調實用、設計感、多樣化與多色彩，受日本都會族歡迎
販售商品：以家居用品為 主，有4、5千種，包括家具家飾、生活雜貨、餐廚用品、清潔沐浴保養品及家電等
去年在台營業額：約1億2千萬元
資料來源：《蘋果》資料室