以客為尊的披薩店




調整心態! 以客為尊的披薩店

2張桌的披薩店,沒有客人時,也得把桌子來回擦上好幾次,打掃工作,應該算是經營一家餐廳的基本功夫吧,不過羅傑瑞就會說,從前,他可辦不到。披薩師父羅 傑瑞:「就隨便,就隨便吧,就只是隨便擦一擦,然後不想做的,就交給工讀生,然後就說,你去做什麼、你去做什麼,然後自己在那邊悠閒。」

10多年前,羅傑瑞和披薩的「不解之緣」,就是從這份心態開始的。羅傑瑞:「你要吃就吃,不吃就不吃,這不是我的事情,反正你賺的錢,到時候也是到老闆那邊,然後才會發薪水給我,我幹嘛那麼辛苦,我隨便做也是有錢拿啊,他這個客人也是要付錢給老闆。」

當 時家人希望在送他出國留學前,學點工作經驗,在家,是父母兄姐寵愛的老么,到了披薩店上班,羅傑瑞的心態,一時也沒調整過來。羅傑瑞:「剛開始到人家的店 裡頭,很榮幸的,就當到店長,那其實心裡其實是感覺很高興,但是覺得說,我根本不用那麼辛苦啊,做店長有什麼,所以那時候,其實對客人的服務態度,也不是 很理想,就是愛理不理的。」

所以就連把火腿、蔬菜、起司等,不同口味的配料,鋪排上披薩,這樣的工作流程,羅傑瑞都做得毫不在乎,更別說 擀好一張披薩皮了。羅傑瑞:「比如說,正常是說,要用冷水去配合發酵粉........http://kamill.pixnet.net/blog/post/64421117

 

 

 

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